Inicijativa UPOK: Na računima za elektronske usluge obavezan i rok isteka ugovora

Novi Zakon o zaštiti potrošača u članu 90 predviđa da po specifikaciji računa, pružaoci usluga od opšteg ekonomskog interesa, kada je u pitanju zaključen ugovor sa potrošačima na određeni rok, moraju na svakom računu da imaju datum isteka roka tog ugovora, rekao je predstavnik Udruženja potrošača Kikinde, Darko Cvijan.

-To se prvenstveno odnosi na elektronske komunikacione usluge. Mi smo ispred Udruženja pokrenuli inicijativu ka resornom ministarstvu i sa njim u saradnji smodošli do jedne inicijative da izvršimo medijaciju i pritisak za sve pružaoce elektronskih komunikacionih usluga, da na svakom računu koji dostavljaju potrošačima na mesečnom nivou, napišu i datum isteka roka tog ugovora i da korisnici njihovih usluga znaju kako će da donose ubuduće odluke vezane za svoje račune. Zakonsko je pravo potrošača da bude obavešten o svojoj potrošnji-ističe Cvijan.

On kaže da je Udruženje do sada dobilo uveravanje mobilnog operatera Yettel, koji je pristao da već na narednim računima potrošačima istakne i rok isteka ugovorne obaveze, a da će prema Zakonu o zaštiti potrošača, to morati da urade svi pružaoci eletronskih komunikacionih usluga.

-Često nam se dešavada potrošači ne znajući da im je istekao ugovorni rok, žele da pređu kod drugog operatera, i tada ih pružaoc usluga uslovljava još dodatnih mesec dana pre raskida ugovora. Na taj način se potrošači dovode u nepovoljan položaj, jer nemaju obeveštenja koja su u skladu sa zakonom-dodao je Cvijan.

On je pozvao sve korisnike elektronskih komunikacionih usluga da se jave Udruženju potrošača Kikinde, kako bi se lakše izborili za svoja prava i da svojom masovnošću zajednički izvrše pritisak na operatere da ispune zakonsku obavezu koja je predviđena.