UPOK upozorava: Stariji ljudi meta prevara trgovaca na daljinu
Udruženje potrošača Kikinda upozorava da su penzioneri sve češće na meti prevara trgovaca na daljinu, koji su sve ekstremniji i bezobzirniji. Kako je istaknuto, neophodni su poseban oprez i pažnja građana, kako bi se od takvih zloupotreba zaštitili.
Iako je funkcionisanje registra „Ne zovi“ trebalo da barem smanji učestalost poziva i obezbedi zaštitu potrošača od mogućih zloupotreba nasrtljivih trgovaca, u praksi je malo drugačije. Kako napominje Darko Cvijan iz Udruženja potrošača Kikinda, trgovci su se izveštili i našli rupu u Zakonu o zaštiti potrošača:
–Nedavno je jedna gospođa naddušek platila 360 hiljada dinara. Ona je unapred platila 50 posto, a dok joj proizvod nije stigao, nije znala šta kupuje. Ispostavilo se da to čak nije ni dušek, nego naddušek za jednu polovinu kreveta. U tom slučaju kao Udruženje nismo uspeli ništa da uradimo. Jako je važno reagovati na vreme, jer je rok od 14 dana, ako to istekne onda smo nemoćni da bilo šta uradimo. U vremenu internet prodaje i dostave proizvoda preko kurirske službe, potrošači moraju odmah proveriti sam proizvod, jer je rok za reklamaciju eventualnog oštećenja proizvoda samo 24 sata – ističe Cvijan.
Trgovci agresivnu prodaju i insistiranje na kupovini, zamaskiraju ljubaznošću:
–Oni su elokventni, znaju kako da dođu do potrošača i obučeni su da prodaju tu robu. Trgovci koji prodaju proizvode preko promocija i trgovine na daljinu su sve radikalniji, pozovu potrošača i čim on pristane, oni su vrlo brzo njemu već ispred vrata i kupac ne stigne ni da razmisli da li mu je to što kupuje zaista potrebno – dodao je Cvijan.
